◆UberEats沒有申請公司平板? 平板壞掉了怎麼辦?
許多店家申請UberEats時，因為金費考量，沒有申請租用平台的平板。但店家仍可以用自己的平板、手機或電腦接單。
這篇文章將教您，如何使用不同的設備接單。並在文末回答常見問題，以及多設備接單問題。
◆UberEats平板接單
首先是大家最熟悉的平板接單。開啟UberEats的平板，裡面僅有「設定」、「UberEats」、「Chrome」三個功能。連接WIFI後，使用接單帳號登入「UberEats」APP即可。
※ 優點：平板接單系統是功能最完善，也最直觀快速的。店家可以用一個平板專門接單，字較大、也不用擔心手機在忙碌中有電話撥進來，影響接單。
平板介面可以直接更改營業時間、忙碌模式、設定餐廳資訊、查看茶建問題，甚至連結24小時線上客服，功能較完整。
如果是自備平板，或是倆同時使用兩個平板的店家，也可以自行下載APP「UberEats合作餐廳」。
Android用戶：Play商店搜尋「Uber Eats 合作餐廳」
下載連結：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uber.restaurants&hl=zh_TW
iOS用戶：APP Store搜尋「Uber Eats 優食合作餐廳參考資訊」
◆UberEats手機接單
不論是有沒有再用手機接單，都建議可以下載手機接單APP。除了可以避免臨時平板故障無法營業，當中的功能也與平板有些不同。
※ 優點：方便攜帶。暫停功能是持續性暫停，不會倒數一段時間自動打開。設定餐點售完的選項只有「永久售完」，但左滑即可關閉，操作速度較快。
※ 缺點：功能較陽春，無法設定忙碌模式、更改營業時間...等等。
手機介面較陽春，功能較快速、簡潔，目前無法於APP中設定營業時間，以及最新的「忙碌模式」功能。
可選用自己的手機，自行下載APP「UberEats合作餐廳」。
Android用戶：Play商店搜尋「Uber Eats 合作餐廳」
下載連結：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uber.restaurants&hl=zh-TW
iOS用戶：APP Store搜尋「Uber Eats 優食合作餐廳參考資訊」
◆UberEats電腦接單(網頁)
UberEats電腦版接單功能與平板完全相同，適合固定有在使用電腦設備的餐廳，不必另外購買或擺放平板。也可將平板改放內場，方便兩邊同時查看、作業。
UberEats網頁接單連結：https://restaurant-dashboard.uber.com
建議使用 Google Chrome 瀏覽器，確保功能完整。
◆UberEats平板壞掉怎麼辦?
一般自然耗損即故障的情況下，可以直接與平板廠商聯繫，請他們為您更換。如果是人為損壞，則需要負擔。
Uber Eats 平板廠商客服專線：02-7724-9362
◆我可以同時使用手機和平板接單嗎?
可以。店家可以同時使用多個手機、平板或電腦接單。
◆同時用兩個設備接單會有什麼影響嗎?
兩個設備之間會有一些延遲。建議溝通好要操作流程。
例如：內場比較熟知備料狀況，用內場的平板接單，甚至決定是否延長訂單時間。外場使用外場的平板核對單號，並將餐點交付給外送員。老闆不在餐廳時，也可以隨時使用手機，查看當日訂單狀況。
◆為什麼在Play商店中搜尋不到「Uber Eats 合作餐廳」APP?
在Play商店因搜尋率與關鍵字的影響，常常搜尋到的都是 UberEat s或 Foodpanda 點餐APP，建議可以改輸入「UberEats Order」就可以找到「Uber Eats 合作餐廳」了。
留言列表
